1. Warum wurde meine Bestellung storniert mit der Angabe inkorrekter Daten?

Es hat in letzter Zeit vielfach Bestellungen gegeben, welche einfach inkorrekt bzw. falsch waren.
Vor allem gab es Probleme die Mitfahrerdaten korrekte auszufüllen.
Wir haben mit Rückfragen und Mailing alle bisherigen Bestellungen korrigiert, bzw. werde Sie noch korrigieren.
Ihr könnt eure Bestellung auch in eurem Account einsehen und die Daten überprüfen. Wenn hier noch Fehler sind,
kann es zu einer Ablehnung vom DFB/UEFA kommen.
Für zukünftige Bestellungen wird dies nicht mehr geschehen!


Deshalb hier noch einmal die Regeln:
Fanclub-ID: Die vollständige ID ist anzugeben! Eine Teileingabe oder auch nur die letzten Ziffern genügen nicht!
Viele haben außerdem statt der Fanclub-ID die UEFA Nummer eingegeben. Diese ist ebenfalls nicht korrekt.
Außerdem akzeptieren wir nichts mit "kommt später", "wird nachgereicht" oder auch "muss ich die haben?"

Name: Vor und Nachname sind anzugeben. Viele schreiben von dem Mitfahrer (da Sohn etc.) nur den Vornamen.
Dies ist später beim Export der Bestellungen evtl. nicht mehr so leicht herauszufinden.

Adresse: Auch hier werden sehr viele Fehler gemacht. Bitte hier die Adresse des Mitfahrers vollständig, so wie auch die
eigene angezeigt wird hinterlegen. Der Name, ist hier optional, aber es muss eine komplette Angabe sein,
d.h. Stadt, PLZ, Strasse und Hausnummer.
Viele haben hier wieder Problem die Adresse des Mitfahrers anzugeben, vielfach steht hier: "dto", "identisch", usw.
Auch wird häufig nur die Strasse angegeben, da "vermutlich" der Rest identisch sein soll.

E-Mail: Sollte leicht sein, aber hier wird ebenfalls bzgl. der Mitfahrer viel falsch gemacht. Auch hier gibt es "kommt noch", "wird nachgereicht" usw.
Häufig wird auch einfach die eigene Mailadresse noch einmal eingetragen. Es muss hier eine eindeutige eigene Eintragung sein.
Am besten natürlich, die hinterlegte im Fanclub Nationalmannschaft.

Telefon: Ähnliches Verhalten wie bei der EMailadresse. Hier sind die Fehler eher fehlende Vorwahl d.h. unvollständig. Aber auch etwas wie "123456",
da man die Mitfahrernummer nicht kannte, kommt vor.